Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/08/2026

Chez Berna accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Chez Berna, entrepreneur individuel (SIRET 101 297 083 00012), 39 avenue de Paris, 91210 Draveil — contact@chezberna.fr — 07 45 55 67 00.

2. Données collectées

Identité et contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Livraison : adresse de livraison (si vous choisissez la livraison).
Commandes : contenu, montant, mode de paiement et de retrait, historique.
Compte client (optionnel) : mot de passe (stocké de façon chiffrée / haché — jamais en clair).
Paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont ni vues ni conservées par Chez Berna.

3. Finalités et base légale

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes, vous contacter à leur sujet	Exécution du contrat
Gérer votre compte client	Exécution du contrat
Émettre les factures et respecter nos obligations comptables	Obligation légale
Vous envoyer des offres (newsletter), si vous y consentez	Consentement
Assurer la sécurité et prévenir la fraude	Intérêt légitime

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Chez Berna et à ses sous-traitants strictement nécessaires au service : notre prestataire de paiement (Stripe), notre hébergeur (IONOS) et, le cas échéant, notre prestataire d'e-mail. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de commande et de compte : le temps de la relation client, puis archivage.
Factures : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Consentement newsletter : jusqu'à votre désinscription.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à la newsletter à tout moment. Depuis votre compte, vous pouvez modifier vos informations et supprimer votre compte.

Pour exercer vos droits : contact@chezberna.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et stockage local

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de suivi. Seul le stockage local de votre navigateur est utilisé, pour les besoins strictement nécessaires au fonctionnement (panier en cours, session de connexion). Ces informations restent sur votre appareil.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées : mots de passe hachés, connexions par jetons signés, paiement délégué à un prestataire certifié PCI-DSS (Stripe).